El acto fue introducido por el gerente de Aegama, José Cerdeira, que lo enmarcó en la programación habitual de la Asociación para dar a conocer entre sus miembros la actividad de sus asociados. Las conferenciantes fueron presentadas por Jesús Alonso Segoviano, presidente de honor de Coaching Lyskam, empresa asociada en Aegama, quien alertó de la necesidad de un cambio de mentalidad empresarial que aune la visión local y global y el sentido común con el conocimiento. Finalmente, el acto fue clausurado por el vicepresidente de Aegama para Pymes, Casimiro Masager.

La de Román tomó el punto de vista del usuario y trato sobre la importancia de la concienciación y del cambio en los hábitos de la comunicación interna en la empresa, trucos y consejos para mejorar la productividad, la gestión del buzón de entrada del correo electrónico, el aumento de la seguridad, el uso del email en smartphones y la importancia de la sincronización.